Algemene voorwaarden Van Diepen Kachels en Haarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Van Diepen Kachels en Haarden: het bedrijf gevestigd te Olst, De Meente 5e, 8121ev, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66636647.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Van Diepen Kachels en Haarden een overeenkomst aangaat.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Van Diepen Kachels en Haarden en de Klant betreffende de verkoop van een kachel of haard.
- Kachel: een toestel dat brandstof verbrandt om warmte te produceren.
- Haarden: een toestel dat warmte produceert door middel van straling of convectie.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Van Diepen Kachels en Haarden zijn deze algemene voorwaarden van toepassing. Van deze voorwaarden kan alleen schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging van Van Diepen Kachels en Haarden vereist is.
Artikel 3 – Aanbiedingen
Alle aanbiedingen van Van Diepen Kachels en Haarden zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken. Van Diepen Kachels en Haarden is niet gebonden aan aanbiedingen die kennelijk zijn gedaan in strijd met de wet of met deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst bij Van Diepen Kachels en Haarden. De Klant kan een bestelling plaatsen via de website van Van Diepen Kachels en Haarden, per e-mail of telefonisch.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen op de website van Van Diepen Kachels en Haarden zijn inclusief BTW. De prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen.
Artikel 6 – Betaling
De Klant dient de bestelling binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling te betalen. Betaling kan plaatsvinden via iDEAL, PayPal of een bankoverschrijving.
Annuleringsvoorwaarden:
- Gratis annulering: Klanten kunnen hun bestelling gratis annuleren tot 2 dagen na plaatsing van de bestelling.
- Annuleringskosten na verwerking: Zodra de bestelling is verwerkt, wordt er 15% van de orderkosten als annuleringskosten in rekening gebracht.
- Annuleringskosten na transport vanuit leverancier: Wanneer de producten op transport zijn vanuit de leverancier, wordt er 50% van de orderkosten als annuleringskosten in rekening gebracht.
- Toepasselijkheid: Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten met een levertijd van meer dan 7 dagen.
- Doel annuleringskosten: De annuleringskosten zijn bedoeld om de kosten te dekken die ontstaan door het terugnemen van producten, herbevoorradingskosten, transportkosten en administratieve kosten.
Let op: Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met bovenstaande annuleringsvoorwaarden.
- Procedure voor Annulering:
- Annuleringen moeten schriftelijk worden gemeld via info@vandiepenkachels.nl onder vermelding van het ordernummer en de reden voor annulering.
- De annuleringsvergoeding wordt afgetrokken van het reeds betaalde bedrag en het resterende bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode van de klant.
Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze annuleringsvoorwaarden.
Voor vragen of verdere verduidelijking kunt u altijd contact met ons opnemen.
Artikel 7 – Levering
Levering
Van Diepen Kachels en Haarden zal de kachel of haard binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling leveren. De levering vindt plaats op het adres dat de Klant bij de bestelling heeft opgegeven. De Klant heeft de keuze om de bestelling te laten bezorgen of om deze af te halen in de showroom van Van Diepen Kachels en Haarden.
Leveringstermijn
De leveringstermijn van 30 dagen is alleen van toepassing op producten die op voorraad zijn bij de leveranciers van Van Diepen Kachels en Haarden. Voor producten die niet op voorraad zijn of een langere leveringstijd hebben, kan de leveringstermijn langer zijn. In dat geval zal Van Diepen Kachels en Haarden de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
Artikel 8 – Retourneren
De Klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de Klant. Retourneren van producten die apart voor de klant buiten Nederland zijn besteld
Artikel 9 – Garantie
Op alle kachels en haarden van Van Diepen Kachels en Haarden geldt een garantie van 2 jaar. De garantie geldt voor materiaal- en fabricagefouten. De garantie is niet geldig bij onjuist gebruik of wanneer de kachel of haard is beschadigd door derden.
Artikel 10 – Klachten
Klachten over de levering of de kwaliteit van de kachel of haard dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden ingediend bij Van Diepen Kachels en Haarden. Van Diepen Kachels en Haarden zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle geschillen tussen Van Diepen Kachels en Haarden en de Klant is Nederlands recht van toepassing. De rechtbank te Zwolle is bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen.
Artikel 12 – Privacy
Van Diepen Kachels en Haarden zal de persoonsgegevens van de Klant uitsluitend verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De Klant kan zich te allen tijde afmelden voor het ontvangen van nieuwsbrieven of andere mailings.